Mannheim, 13. Januar 2015. (red/pm) Ist in Ihrer Straße die Laterne kaputt? Der Spielplatz um die Ecke ist verschmutzt? Oder haben Sie gute Anregungen und Hinweise für die Stadtverwaltung? Dann können Sie ab sofort auf den neuen Mängelmelder der Stadt Mannheim zurückgreifen.
Information der Stadt Mannheim:
Mängel und Anregungen in Mannheim schnell melden: Über die App Mängelmelder. Foto: Stadt Mannheim, Fachbereich Presse und Kommunikation
„Mit dem Online-Mängelmelder können Mannheimerinnen und Mannheimer mit dem Smartphone oder über das Internet Missstände ohne großen Aufwand melden.
Durch ein beigefügtes Foto oder die genaue Standortposition bekommt die Stadtverwaltung Mannheim die nötigen Informationen, um die Mängel schnellstmöglich zu beheben. Smartphone-Besitzer müssen hierzu die App „Mängelmelder“ (für ios und Android) herunterladen; im Internet finden Sie den Mängelmelder unter: www.mannheim.mängelmelder.de.
Mängel können schneller gemeldet werden
Der Mängelmelder dient der Stadt als zusätzliches Angebot der Bürgerdienste und ist an das 115-Servicecenter angebunden. Eingehende Meldungen werden direkt an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Servicecenters geleitet.
Dort wird das Anliegen geprüft und dann zielgerichtet an das zuständige Amt zur Bearbeitung weitergeleitet.
Anschließend kann der Stand der Bearbeitung über den Mängelmelder verfolgt werden und die Bürgerinnen und Bürger können sehen, wenn die Meldung erfolgreich bearbeitet wurde.
Direkterer Dialog
Zusätzlich können Mängel auch weiterhin an das Bürgertelefonnummer 115 gemeldet werden.
Ziel der Stadt Mannheim ist es, den Bürgerinnen und Bürgern so eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit zu geben, Mängel und Anregungen zu melden.
Gleichzeitig soll so auch die Kommunikation zwischen Bürgerschaft und Stadt gestärkt werden.“
