Mannheim, 06. August 2012. (red/pm) Die neue Online-Terminvereinbarung bei den Bürgerdiensten ist aus Sicht der Stadt Mannheim ein voller Erfolg: Über 250 Bürger haben im ersten Monat das Angebot genutzt, einen persönlichen Termin für ihr Anliegen zu vereinbaren. Sie konnten mit den Worten „Ich habe einen Termin“ die Warteschlange im Bürgerdienst hinter sich lassen.
Information der Stadt Mannheim:
„Der neue Online-Service der Bürgerdienste ist fulminant gestartet: Schon im ersten Monat haben knapp drei Prozent der Kunden der beiden Pilot-Bürgerdienste in K 7 und der Friedrich-Koenig-Straße einen Termin vereinbart.“, berichtet Erster Bürgermeister und Bürgerdienst-Dezernent Christian Specht. „Ein paar Mausklicks sichern jedem Bürger seinen persönlichen Termin und ersparen ihm unnötige Wartezeiten.“
Seit Juli kann jeder Bürgerdienst-Kunde auf der Internetseite www.mannheim.de seinen Wunschtermin ganz einfach selbst online buchen. Dazu wählt er die gewünschte Dienstleistung – wie KFZ-Anmeldung oder Personalausweis – und den Bürgerdienst in seiner Nähe aus. Dann werden sofort die freien Termine für den ausgewählten Tag angezeigt. Die Terminvereinbarung wird zunächst probeweise nur in den beiden großen Bürgerdienstzentralen Innenstadt und Neckarstadt-Ost (Zulassungsstelle Friedrich-Koenig-Straße) angeboten. Sie ist für die komplette Angebotspalette der Bürgerdienste möglich. Termine können bis zu 30 Tage im Voraus gebucht werden.
Ganz ohne Termin und Wartezeiten funktionieren die Online-Bürgerdienste: Schon jetzt können zum Beispiel Führungszeugnisse, Anwohner-Parkausweise oder Auszüge aus dem Gewerbezentralregister einfach und direkt unter www.mannheim.de angefordert werden.”
