Mannheim/Rhein-Neckar, 07. Dezember 2012. (red/pm) 84 Prozent der in Mannheim ansässigen Unternehmen fühlen sich mit dem Standort verbunden. 81 Prozent möchten auch künftig hier investieren. Dies geht aus einer Unternehmensbefragung hervor, die die Stadt Mannheim in Auftrag gegeben hatte.
Information der Stadt Mannheim:
“Ziel der Untersuchung war herauszufinden, wie zufrieden die Mannheimer Unternehmen mit der Stadtverwaltung – darunter insbesondere mit Dienstleistungen des Fachbereichs für Wirtschafts- und Strukturförderung und der Gewerbeaufsicht – sind. Ein weiterer Schwerpunkt der Befragung erkundigte sich nach der Zufriedenheit der ansässigen Unternehmen mit dem Wirtschaftsstandort und ihrer Standortverbundenheit. „Mit unserer wirtschaftspolitischen Strategie rücken wir die Betreuung des Unternehmensbestandes besonders in den Mittelpunkt unserer Arbeit.
Eine positive Entwicklung der Mannheimer Unternehmen ist die beste Basis, um die Zahl der qualifizierten Arbeitsplätze zu steigern. Zufriedene Bestandsunternehmen sind wiederum das beste Ansiedlungsargument für neue Unternehmen“, betont Wirtschaftsbürgermeister Michael Grötsch. „Die Unternehmensbefragung gibt uns Aufschluss darüber ob unsere Leistungen den gewünschten Erfolg haben, nämlich die Unternehmen in ihrer Entwicklung fördern und sie an den Standort Mannheim zu binden“, so Grötsch.
Auf die Frage nach der Zufriedenheit mit den Dienstleistungen der Wirtschaftsförderung wurden diese insgesamt sehr positiv bewertet. Mit der Kompetenz der Ansprechpartner zeigten sich zum Beispiel 79 Prozent der Befragten zufrieden. Auf konkrete Verbesserungswünsche, die im Rahmen der Befragung geäußert wurden, will die Wirtschaftsförderung eingehen, um ihre Arbeit noch stärker an den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten. Dazu zählen beispielsweise die Bereitstellung von Informationen und die Förderung des Netzwerkaufbaus.
„Für die Mannheimer Wirtschaftsförderung stellte die Unternehmensbefragung auch ein Instrument der Kontaktpflege dar.
Unternehmen, die bei der Befragung einen Kontaktwunsch geäußert hatten, konnten wir rasch mit den gewünschten Informationen versorgen und so weit als möglich in ihrem Anliegen unterstützen“, erklärt Christiane Ram, Leiterin des Fachbereichs für Wirtschafts- und Strukturförderung. „Die aus dieser Unternehmensbefragung gewonnenen Erkenntnisse sind ein wichtiger Schritt, den Unternehmen in Mannheim die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten“, schließt sich Alexander Reusch von der Gewerbeaufsicht an. Zahlreiche Themen, bei denen noch Verbesserungswünsche bestehen werden aktiv angegangen.
Hintergrundinformationen zur Unternehmensbefragung
Die Unternehmensbefragung wurde vom Fachbereich Wirtschafts- und Strukturförderung in Kooperation mit der Abteilung Gewerbeaufsicht des Fachbereichs Baurecht und Umweltschutz gemeinsam initiiert. Circa 1.000 Unternehmen wurden im Vorfeld vom Fachbereich Wirtschafts- und Strukturförderung in einem schriftlichen Ankündigungsschreiben zur Teilnahme an der Befragung eingeladen. Mit der Durchführung und Auswertung der telefonischen Befragung wurde die Firma L•Q•M Marktforschung GmbH beauftragt, die dieses in Zusammenarbeit mit dem DStGB entwickelten Konzept auch in anderen Städten erfolgreich anwendet. Alle Unternehmen, die nicht angeschrieben wurden, konnten auf Eigeninitiative freiwillig an der Befragung teilnehmen. Insgesamt nahmen 411 Führungskräfte an der Befragung teil. Sie wurden im Zeitraum vom 1. bis zum 26. Oktober telefonisch interviewt.
Weitere Informationen zur Unternehmensbefragung finden Sie auch unter: www. mannheim.de/wirtschaft-entwickeln/ihre-meinung-uns-wichtig-befragung-mannheimer-unternehmen“
